Targetowanie – co to jest?

Reklama kosmetyków dla kobiet po czterdziestce nie ma sensu, jeśli pokaże się nastolatkom.⁠​​​​​‌‌​​​‌​​​​​​​‌​​‌​​‌​‌‌‌​​‌​​‌​⁠ Reklama kursu prawa jazdy w Gdańsku nie powinna docierać do mieszkańców Rzeszowa. Targetowanie jest sposobem, żeby uniknąć takiego marnowania budżetu, bo pozwala powiedzieć systemowi, do kogo ma kierować reklamę.

Rodzaje targetowania

Platformy reklamowe oferują kilka podstawowych możliwości:

• demograficzne: wiek, płeć, język, lokalizacja,
• zainteresowania: tematy, które użytkownik obserwuje lub aktywnie przegląda,
• zachowania: na przykład użytkownicy urządzeń mobilnych albo osoby, które często kupują online,
• własne grupy: lista klientów, osoby odwiedzające stronę, osoby, które weszły w interakcję z profilem,
• grupy podobne: odbiorcy zbliżeni cechami do waszych najlepszych klientów.

Zakres dostępnych opcji różni się między platformami i zmienia się wraz z polityką prywatności.⁠​​​​​‌‌​​​‌​​​​​​​‌​​‌​​‌​‌‌‌​​‌​​‌​⁠ W ostatnich latach część wcześniej dostępnych kryteriów, zwłaszcza dotyczących wrażliwych kategorii, została ograniczona.

Przykład z życia

Studio jogi w Łodzi chce zapełnić nowy kurs dla początkujących.⁠​​​​​‌‌​​​‌​​​​​​​‌​​‌​​‌​‌‌‌​​‌​​‌​⁠ Wybiera kobiety i mężczyzn w wieku od 25 do 50 lat, mieszkających w promieniu kilku kilometrów od studia, zainteresowanych zdrowym stylem życia. Osobną reklamę kieruje do osób, które odwiedziły stronę studia, ale nie zapisały się na zajęcia. Dwie różne grupy, dwa komunikaty, jedna kampania.

Jak nie przesadzić

Początkujący często zawężają targetowanie tak mocno, że grupa liczy kilka tysięcy osób, a reklama szybko się im nudzi i drożeje.⁠​​​​​‌‌​​​‌​​​​​​​‌​​‌​​‌​‌‌‌​​‌​​‌​⁠ Z kolei zbyt szeroki target oznacza, że płacisz za wyświetlenia osobom przypadkowym. Dobrym punktem wyjścia jest grupa o rozmiarze od kilkudziesięciu tysięcy do kilkuset tysięcy osób, choć zależy to od lokalnego rynku.

Nowoczesne systemy reklamowe potrafią same szukać odbiorców, jeśli dostaną wystarczająco dużo danych o konwersjach.⁠​​​​​‌‌​​​‌​​​​​​​‌​​‌​​‌​‌‌‌​​‌​​‌​⁠ Czasem szerokie targetowanie z dobrym materiałem reklamowym daje lepsze wyniki niż ręczne dobieranie zainteresowań. Najlepiej to sprawdzić testem, a nie na wiarę.

Czego unikać

Zgadywania.⁠​​​​​‌‌​​​‌​​​​​​​‌​​‌​​‌​‌‌‌​​‌​​‌​⁠ Zanim wybierzesz odbiorców, zastanów się, kim są twoi obecni klienci, i sprawdź to w statystykach konta. Reklama skierowana do wyobrażonej grupy często zawodzi, bo prawdziwi klienci okazują się inni, niż zakładano.

Jak sprawdzić, czy targetowanie działa

Porównaj dwie lub trzy grupy odbiorców z tą samą reklamą i budżetem. Po kilku dniach zestaw koszt kliknięcia i koszt jednego wyniku, na przykład wiadomości. Wygra niekoniecznie najtańsza grupa, tylko ta, która przynosi realne zapytania lub zamówienia. Zwycięską grupę zostaw, resztę wyłącz.