Instagram – co to jest?

Instagram powstał w 2010 roku jako aplikacja do udostępniania kwadratowych zdjęć z filtrami.⁠​​​​​‌‌​​​‌​​​​​​​‌​​‌​​​‌‌‌‌‌‌‌​‌​​⁠ Dwa lata później kupił go Facebook, dziś część Meta. Z prostego albumu zdjęć zmienił się w platformę, na której oglądasz filmy, rozmawiasz z obserwującymi i robisz zakupy. Nadal jednak opiera się na obrazie: profil to wizytówka, a pierwsze wrażenie robi siatka zdjęć.

Z czego składa się Instagram?

Treści pojawiają się w kilku formatach, a każdy ma inną rolę.

• Posty trafiają na siatkę profilu i do aktualności obserwujących.⁠​​​​​‌‌​​​‌​​​​​​​‌​​‌​​​‌‌‌‌‌‌‌​‌​​⁠ Mogą to być pojedyncze zdjęcia, filmy lub karuzele.
• Rolki to krótkie pionowe filmy, które aplikacja pokazuje też osobom niebędącym jeszcze obserwującymi.
• Relacje znikają po dobie, o ile nie zapiszesz ich w wyróżnionych.
• Wiadomości prywatne służą do rozmów z klientami i fanami.
• Transmisje na żywo pozwalają rozmawiać z widzami w czasie rzeczywistym.

Dla kogo jest Instagram?

Dla każdego, kto sprzedaje wygląd, styl lub doświadczenie: kawiarnie, salony kosmetyczne, restauracje, sklepy z ubraniami, fotografowie, trenerzy.⁠​​​​​‌‌​​​‌​​​​​​​‌​​‌​​​‌‌‌‌‌‌‌​‌​​⁠ Dobrze sprawdza się tam, gdzie produkt można pokazać wizualnie. Trudniej o efekt przy usługach, które trudno sfotografować, choć i tu przydają się poradniki w rolkach.

Wiek użytkowników jest zróżnicowany.⁠​​​​​‌‌​​​‌​​​​​​​‌​​‌​​​‌‌‌‌‌‌‌​‌​​⁠ Platforma jest popularna wśród osób młodych, ale korzystają z niej też trzydziestolatkowie i starsi, szczególnie w sprawach zakupowych.

Jak platforma decyduje, co pokazać?

Instagram nie wyświetla treści chronologicznie, tylko według własnych wyliczeń.⁠​​​​​‌‌​​​‌​​​​​​​‌​​‌​​​‌‌‌‌‌‌‌​‌​​⁠ Bierze pod uwagę między innymi to, z kim często wchodzisz w interakcję, jakie typy treści oglądasz i jak długo. Szczegóły algorytmu są tajemnicą i zmieniają się, dlatego rzetelnie można mówić tylko o ogólnych kierunkach: im bardziej treść angażuje odbiorców, tym chętniej jest pokazywana dalej.

Przykład użycia

Mała piekarnia w Gdańsku zakłada konto firmowe, wstawia w opisie godziny otwarcia i link do zamówień.⁠​​​​​‌‌​​​‌​​​​​​​‌​​‌​​​‌‌‌‌‌‌‌​‌​​⁠ Co tydzień publikuje rolkę z wypiekiem od środka, a w relacjach pokazuje, co dziś wyszło z pieca. Obserwujący pytają w wiadomościach o rezerwacje, więc profil staje się dodatkowym kanałem sprzedaży.

Warto od początku zadbać o spójne zdjęcie profilowe, czytelny opis i regularność. Kilka dobrych publikacji miesięcznie zrobi więcej niż seria przypadkowych zdjęć raz na pół roku.

Jak zacząć prowadzić profil?

Wybierz nazwę użytkownika zbliżoną do nazwy firmy, ustaw wyraźne zdjęcie profilowe i krótki opis z informacją, czym się zajmujesz. Przełącz konto na firmowe lub twórcy, żeby mieć dostęp do statystyk. Przez pierwsze tygodnie obserwuj, które posty zbierają zapisy i komentarze, i rób więcej tego, co działa.