Jak zrobić ankietę na Facebooku? Grupa, relacja i Messenger

Ankietę na Facebooku zrobisz w trzech miejscach, które działają na pewno: w grupie (opcja „Ankieta” w tworzeniu posta), w relacji (naklejka „Ankieta”) i w grupowym czacie na Messengerze. Na zwykłej tablicy prywatnego profilu tej opcji od kilku lat nie ma, a na fanpage’ach jej dostępność się zmieniała. Niżej masz instrukcję dla każdego miejsca, ustawienia, które warto znać, i parę trików, dzięki którym ludzie naprawdę zagłosują.

Gdzie na Facebooku da się zrobić ankietę

Facebook kilka razy przesuwał ankiety między miejscami, dlatego w sieci krąży mnóstwo nieaktualnych poradników. Stan, który da się potwierdzić w materiałach Facebooka i aktualnych testach, wygląda tak:

Układ menu i nazwy przycisków mogą się różnić w zależności od wersji aplikacji, systemu (Android, iPhone) i tego, czy korzystasz z przeglądarki. Jeśli nie widzisz którejś opcji, zaktualizuj aplikację i spróbuj na komputerze.

Jak zrobić ankietę w grupie na Facebooku

Grupa to najlepsze miejsce na ankietę, bo daje najwięcej ustawień i głosują ludzie, których temat naprawdę interesuje. Poniższe kroki działają, jeśli jesteś członkiem grupy z prawem publikowania.

1. Otwórz grupę (w aplikacji: Menu → Grupy, na komputerze: Grupy w lewej kolumnie).
2. Kliknij pole Napisz coś…, żeby zacząć nowy post.
3. Na liście dodatków do posta wybierz Ankieta. Na komputerze może być ukryta pod ikoną trzech kropek.
4. Wpisz pytanie, a potem odpowiedzi, każdą w osobnym polu.
5. Otwórz Opcje ankiety i zdecyduj, czy członkowie mogą dodawać własne odpowiedzi i czy można zaznaczyć więcej niż jedną.
6. Kliknij Opublikuj. Jeśli grupa ma zatwierdzanie postów, ankieta pojawi się po akceptacji admina.

Dwie rzeczy, o których mało kto pamięta. Po pierwsze, ankietę w grupie widzą i głosują w niej tylko członkowie grupy. Po drugie, treść pytania najlepiej dopracuj przed publikacją, bo po pierwszych głosach edycja jest mocno ograniczona.

Ankieta w grupie a admin

Administrator może wyłączyć możliwość publikowania postów przez członków albo ustawić zatwierdzanie każdego wpisu. Jeśli nie widzisz pola „Napisz coś…”, to nie błąd, tylko ustawienia grupy. Napisz do admina albo poproś go o opublikowanie ankiety.

Jak dodać ankietę do relacji na Facebooku

Ankieta w relacji to najszybszy sposób na „tak czy nie?” wśród znajomych albo obserwujących. Odpowiedź to jedno stuknięcie, więc głosów zwykle jest dużo, ale ankieta znika razem z relacją.

1. W aplikacji Facebooka stuknij Utwórz relację na górze strony głównej.
2. Wybierz zdjęcie lub film z galerii albo zrób nowe.
3. W edytorze stuknij ikonę Naklejki i wybierz Ankieta.
4. Wpisz krótkie pytanie. Domyślne odpowiedzi to zwykle „Tak” i „Nie”, ale możesz je zmienić na własne.
5. Ustaw naklejkę w dobrym miejscu na ekranie i stuknij Udostępnij.

Wyniki zobaczysz, wchodząc we własną relację i przesuwając w górę listę wyświetleń. Krótkie pytanie działa najlepiej: naklejka ma mało miejsca, a nikt nie czyta elaboratu na relacji.

Jak zrobić ankietę na Messengerze

Gdy trzeba szybko ustalić termin spotkania albo wybrać pizzę dla całej ekipy, ankieta na czacie oszczędza 40 wiadomości typu „mi pasuje środa, ale może czwartek”. Facebook sam pokazywał tę funkcję jako sposób na głosowanie w rozmowie grupowej.

1. Otwórz rozmowę grupową na Messengerze (albo utwórz nową z kilkoma osobami).
2. Stuknij ikonę + obok pola wiadomości.
3. Wybierz Ankiety.
4. Wpisz pytanie i co najmniej dwie odpowiedzi.
5. Stuknij Utwórz ankietę. Ankieta pojawi się w rozmowie i każdy może zagłosować jednym kliknięciem.

Ciekawostka: w 2020 roku Meta ostrzegała, że część funkcji Messengera, w tym ankiety, może być w Europie tymczasowo niedostępna przez zmiany w unijnych przepisach o prywatności. Jeśli nie widzisz ankiet w konkretnej rozmowie (np. szyfrowanej), spróbuj w zwykłym czacie grupowym albo zrób ankietę w grupie na Facebooku.

A co z ankietą na profilu i na fanpage’u?

Na prywatnym profilu w zwykłym poście ankiety nie zrobisz, bo w kreatorze posta tej opcji po prostu nie ma. Obejścia są trzy:

• Relacja z naklejką „Ankieta”, opisana wyżej.
• Post z reakcjami, czyli prośba „Wybierz reakcję”: np. serce dla opcji A, „Wow” dla opcji B. Uwaga: Facebook od lat obniża zasięg postów, które nachalnie żebrzą o reakcje, komentarze czy udostępnienia (tzw. engagement bait). Takie zabawy rób rzadko i z umiarem.
• Post z prośbą o odpowiedź w komentarzu, np. „A, B czy C?”. Prosta metoda, ale wyniki liczysz ręcznie.

Na fanpage’ach opcja ankiety w poście pojawiała się i znikała, więc najpierw sprawdź kreator posta na swojej stronie. Jeśli jej nie ma, użyj relacji strony albo załóż wokół marki grupę i tam prowadź głosowania.

Jak napisać ankietę, w której ludzie chcą głosować

Technicznie ankieta to minuta roboty. To, czy ktoś zagłosuje, zależy od treści. Kilka zasad, które sprawdzają się w grupach i na relacjach:

• Jedno pytanie, jedna sprawa. „Który termin i która restauracja?” to dwie ankiety, nie jedna.
• Odpowiedzi rozłączne. Jeśli ktoś może pasować do dwóch opcji, włącz wielokrotny wybór.
• 3–5 odpowiedzi w grupie. Przy 12 opcjach ludzie się gubią i przewijają dalej.
• Dodaj kontekst w treści posta. „Wybieramy temat następnego spotkania, wygrywa opcja z największą liczbą głosów do piątku”. Ludzie chętniej głosują, gdy wiedzą, po co.
• Pokaż wynik. Napisz w komentarzu, co z ankiety wyszło i co z tym zrobisz. Następnym razem zagłosuje więcej osób.
• Nie rób ankiet od niechcenia. Jedna sensowna ankieta w tygodniu wygrywa z trzema codziennymi „kawa czy herbata?”.

Pomysły na ankiety dla twórców, grup i małych firm

Brak pomysłu na pytanie to najczęstszy powód, dla którego ankiety lądują w szufladzie. Kilka sprawdzonych kierunków, które da się przerobić pod każdą branżę:

• Wybór kolejnej treści. „O czym ma być następny film / wpis / live?” Ludzie, którzy zagłosowali, częściej wracają zobaczyć efekt.
• Decyzja produktowa. Kawiarnia wybiera smak tygodnia, sklep kolor nowej wersji produktu, trener godzinę zajęć. Społeczność czuje, że ma wpływ.
• Termin spotkania. Klasyka na Messengerze i w grupach lokalnych: trzy daty, wielokrotny wybór, koniec dyskusji w komentarzach.
• Lekki temat na rozruszanie grupy. „Pierogi ruskie czy z mięsem?” Nie wszystko musi być poważne. Takie pytania dobrze działają w nowej, cichej grupie.
• Feedback po wydarzeniu. „Jak oceniasz wczorajsze spotkanie?” z odpowiedziami od „super” do „było słabo”, a w komentarzu prośba o szczegóły.

Jeśli prowadzisz grupę i chcesz, żeby ankiety miały większy odzew, zadbaj też o samą społeczność. Więcej o tym piszemy przy członkach grupy na Facebooku, a pełną ofertę znajdziesz w kategorii usług dla Facebooka.

Kiedy przydaje się start licznika głosów

Ankieta z zerem głosów odstrasza. To zwykły mechanizm społecznego dowodu słuszności: łatwiej kliknąć, gdy widać, że inni już to zrobili. Dlatego część osób daje ankiecie szybki start, zamawiając pakiet głosów na wybraną opcję.

Uczciwie o tym, co to daje, a czego nie. Kupione głosy zwiększają licznik w Twojej ankiecie, więc pierwsi prawdziwi uczestnicy nie widzą pustki. Realizacja zaczyna się od kilkunastu minut do kilku dni, a konta wybierasz z puli „Polskie konta” albo „Cały świat”. To nie są jednak opinie Twojej społeczności, więc nie traktuj takiego wyniku jak badania rynku. Nie używaj też głosów tam, gdzie wynik ankiety decyduje o nagrodzie albo rozstrzyga konkurs, bo to po prostu nie fair wobec innych uczestników. Usługa niczego nie gwarantuje w algorytmie i nie obiecujemy, że Twoja opcja „wygra”. Szczegóły znajdziesz na stronie głosów w ankiecie na Facebooku.

Najlepszy efekt daje połączenie: dobra treść pytania, przypięcie posta w grupie, przypomnienie w komentarzu dzień przed końcem głosowania i dopiero na końcu ewentualny start licznika.

Najczęstsze problemy z ankietami

• Nie widzę opcji „Ankieta”. Sprawdź, gdzie jesteś: na prywatnym profilu w poście jej nie ma. W grupie admin mógł ograniczyć posty. Zaktualizuj aplikację albo spróbuj na komputerze.
• Nie mogę edytować ankiety. Po oddaniu pierwszych głosów zmiany są mocno ograniczone. Jeśli pomyliłeś się w pytaniu, czasem lepiej usunąć ankietę i opublikować nową.
• Nikt nie głosuje. Przypnij post, dopisz kontekst („wynik zdecyduje o…”) i oznacz w komentarzu kilka aktywnych osób, które naprawdę mogą chcieć się wypowiedzieć.
• Ankieta zniknęła. Jeśli była w relacji, zniknęła po 24 godzinach razem z nią. Wyniki zobaczysz jeszcze w archiwum relacji, o ile masz je włączone.